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盐城市民德天海鲜火锅就餐后高烧呕吐,商家推诿态度令人心寒.

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发表于 2026-3-22 12:30:48 | 查看全部 |阅读模式
3月15日晚,盐城一市民在当地主打高端定位的德天海鲜火锅用餐,全程仅食用店内菜品与茶水,未搭配其他食物。凌晨突发剧烈呕吐,约一小时一次,后期呕吐物呈绿色胆汁状,伴随高烧至40℃。经医院诊断为细菌感染引发急性肠胃炎,并发脂膜炎,16日全天输液11瓶,治疗期间仍持续呕吐,身体遭受严重损伤。
从客观角度分析,火锅类餐饮导致急性肠胃不适,原因无外乎食材变质、交叉污染、未煮熟煮透、餐具不洁等。无论具体诱因,消费者在店内就餐后短时间内出现严重细菌感染症状,已构成高度关联的消费安全事件。作为人均消费不低的高端海鲜火锅,本应在食材管控、加工流程、卫生消毒上严守底线,却让顾客付出健康代价,基本食品安全保障明显缺位。
更令人失望的是商家的处理态度。面对消费者出示的医院诊断报告,商家未主动核查后厨、留样与卫生状况,反而接连推卸责任:先是质疑顾客饮用冰饮,被否认后又归咎于感冒,无视“细菌感染而非病毒感染”的医学结论;最后竟将问题推给店内提供的西瓜,全程回避自身责任,后续更是失联冷处理,无道歉、无核查、无解决方案。

餐饮行业,安全为先,诚信为本。消费者选择高端餐厅,是为安心与品质买单,而非承担健康风险。此外,该店曾因消防问题被处罚,暴露出日常管理与安全意识双重薄弱。饮食卫生关乎生命健康,消防安全关乎公共安全,两项底线均失守,所谓高端定位形同虚设。

在此提醒盐城市民,就餐前务必谨慎选择。也希望涉事商家正视问题,主动联系消费者协商处理,配合盐城市场监管部门调查,用实际行动弥补过错。同时呼吁相关盐南部门介入核查,保障消费者合法权益,守护餐桌.安全。

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